饿了么商家版顾客消息在哪里看 饿了么商家版顾客消息怎么打开

饿了么商家版是饿了么公司推出的一款在线办公软件，专为饿了么店铺商家量身打造，拥有多种功能，包括订单追踪，顾客沟通，数据管理，采购管理，配送管理等，帮助用户轻松管理自己店铺的一切事务，随时随地可以查看自己店铺的经营情况和数据，极大提高店铺运营效率和节省运营成本。很多商家用户不知道软件中的顾客消息要在哪里看？下面，小编就给大家解答一下。


打开并登录饿了么商家版软件
点开之后，在工作台界面点击上面的顾客选项
这里面就可以看到顾客的评价和消息了
然后商家可以选择评价时间选择回复
找到你要回复的评论，点击回复，就可以输入评论了，这里面不过有字数限制，根据字数限制回复即可
点击这个是否回复的选项，里面会显示未回复的和已回复的，点击未回复的，可以找到哪些没有回复，直接回复即可
以上就是小编给大家分享的饿了么商家版顾客消息在哪里看和怎么回复顾客消息的方法了，是不是很简单呢？另外，如果商家很忙没办法每一条顾客的消息都进行回复，还可以设置自动回复，根据好评，中评，差评三个级别设置不同的自动回复消息。
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